12 Cara untuk Meningkatkan Penjualan Online

 624 view     28 Desember 2016     Admin    Peluang usaha 
  #Entepreneur     #Tips     #Tipsusaha     #Wirausaha    

Share:


12 Cara untuk Meningkatkan Penjualan Online

Salah satu nilai inti di perusahaan saya adalah "Uji segalanya; berasumsi apa-apa!" Itu karena kita tahu bahwa setelah bertahun-tahun di internet, Anda tak pernah tahu apa yang strategi atau sudut akan bekerja terbaik bagi Anda ... sampai Anda mengujinya. Hal ini berlaku bahkan untuk strategi bintang-performing Anda, karena selalu ada ruang untuk perbaikan.

Intinya adalah, pengujian adalah satu-satunya cara untuk menemukan apa yang bekerja - dan apa doesnt - website Anda, dan itu adalah cara terbaik untuk memulai meningkatkan penjualan Anda secara eksponensial. Dan jika Anda mengambil risiko dan menggunakan hanya satu dari tes berikut, Anda akan belajar betapa benar ini adalah, terutama ketika Anda mulai melihat peningkatan dramatis untuk garis bawah Anda.

 

Test # 1: Tawarkan hanya satu produk atau layanan di halaman rumah Anda.

Apakah Anda menjual sejumlah produk atau jasa di website Anda? Jika demikian, saya akan sangat menyarankan Anda menguji apakah atau tidak ini adalah strategi terbaik untuk Anda. Kami telah menemukan bahwa menawarkan lebih sedikit produk di satu tempat dengan lebih copy menggambarkan produk mereka selalu diterjemahkan ke dalam penjualan yang lebih tinggi.

Ini semua tentang fokus. Alih-alih mencoba untuk menyenangkan semua orang yang mengunjungi situs Anda dengan menawarkan berbagai macam produk dengan detail yang minim tentang masing-masing, jika Anda menawarkan hanya satu produk - atau satu set produk-produk terkait - Anda benar-benar bisa fokus pada satu set kunci dari manfaat dan menjawab semua pertanyaan yang mungkin dan meragukan pengunjung Anda mungkin memiliki tentang produk Anda. Dan Anda tidak harus berhenti menjual produk Anda yang lain - Anda selalu dapat menawarkan kepada pelanggan Anda dari halaman web lain atau dengan menggunakan penawaran tindak lanjut (lihat Uji # 12)

Tentu saja, satu-satunya cara untuk mengetahui secara pasti apakah ini akan bekerja dengan audiens target Anda adalah untuk menguji itu! Menulis surat penjualan untuk produk memimpin Anda, dan meletakkannya di halaman rumah Anda. Kemudian jalankan tes untuk satu atau dua minggu untuk melihat bagaimana meningkatkan penjualan Anda.

 

Uji # 2: Reposisi opt-in Anda menawarkan untuk meningkatkan Anda opt-in dan membangun daftar yang lebih besar dari pelanggan setia.

opt-in tawaran Anda alat untuk mengumpulkan alamat e-mail pelanggan Anda 'dan membangun daftar e-mail Anda, yang memungkinkan Anda untuk secara teratur tetap berhubungan dengan pelanggan Anda, membangun hubungan kepercayaan dan loyalitas, dan menjual produk Anda atau jasa.

Tapi apakah Anda tahu bahwa di mana opt-in penawaran Anda muncul di situs Anda dapat memiliki dampak besar pada berapa banyak pelanggan Anda menarik?

Jika Anda tidak menggunakan surat penjualan yang panjang, tes menempatkan opt-in Anda menawarkan sebagai terkemuka posisi mungkin di halaman rumah Anda - kiri atas halaman adalah tempat mata pengunjung yang sering diambil pertama. Setidaknya, tes menempatkan opt-in Anda di "lipatan atas" dari halaman rumah Anda - daerah layar pertama terlihat pengunjung sebelum mereka gulir ke bawah halaman.

Jika Anda memiliki surat penjualan yang panjang, Anda harus menguji menempatkan opt-in Anda ditawarkan dalam "halaman" kedua teks - setelah Anda meraih perhatian pengunjung Anda 'dengan mengidentifikasi masalah yang mereka miliki dan didirikan kredibilitas Anda dengan mengesankan mereka dengan kredensial Anda, pengalaman dan testimonial bercahaya dari pelanggan senang.

Anda juga harus menguji menempatkan opt-in Anda tawaran pada setiap halaman situs Anda sehingga selalu di depan pengunjung Anda, dan mencoba menempatkannya dalam "iklan melayang-layang" (lihat di bawah). Semakin tanda-peluang yang Anda berikan, semakin pelanggan Anda cenderung untuk mendapatkan. Menguji dan melihat.

 

Uji # 3: Tambahkan dampak ke promosi dengan iklan hover.

Saya yakin semua orang akrab dengan pop-up: Mereka jendela kecil berisi penawaran khusus atau informasi lain yang kadang-kadang "muncul" ketika Anda mengunjungi sebuah website. Mencintai mereka atau membenci mereka, pop-up telah menjadi sangat berguna, alat pemasaran online selama bertahun-tahun. Namun, karena persentase pengguna internet tidak menyukai mereka, Google, AOL, Netscape dan lain-lain dikembangkan pop-up software untuk memerangi mereka.

Tentu saja, pengguna internet harus dapat memilih apakah atau tidak mereka ingin melihat pop-up. Namun, banyak dari software ini secara otomatis diblokir pop-up, yang berarti pengunjung ke situs mulai kehilangan informasi berharga yang bisa menguntungkan mereka.

Tapi itu sebelum kami menemukan teknologi yang sangat mengesankan yang benar-benar memungkinkan Anda menggunakan iklan yang berperilaku seperti pop-up tapi itu tidak pop-up - sehingga mereka tidak mendapatkan diblokir. Mereka disebut iklan hover, dan mereka layak pengujian di situs Anda.

Bahkan, ketika kita diuji menambahkan iklan melayang-layang ke situs kami, penjualan meningkat sebesar 162 persen! Iklan ini efektif karena mereka menempatkan informasi penting, seperti opt-in Anda menawarkan atau promosi khusus terbatas waktu, tepat di depan pengunjung yang ditargetkan.

Anda dapat menguji menempatkan opt-in Anda ditawarkan di iklan melayang Anda untuk melihat apakah yang meningkatkan angka langganan. Ketika kita melakukan ini, 86 persen lebih banyak orang berlangganan newsletter kami. Anda juga dapat menguji berapa banyak orang mengklik ke tawaran halaman khusus di situs Anda melalui hover iklan vs melalui link yang biasa di halaman beranda Anda.

 

Tes # 4: Fitur manfaat yang berbeda dalam judul Anda. judul memiliki dampak besar pada penjualan Anda.

Ini sering hal pertama pengunjung ke situs Anda melihat sehingga harus menarik perhatian mereka dan memaksa mereka untuk membaca surat penjualan Anda.

Sebuah judul yang sukses harus menyoroti masalah wajah audiens target Anda dan stres manfaat utama dari produk atau layanan Anda dalam memecahkan masalah ini. Mari kita lihat sebuah contoh yang menggambarkan bagaimana informasi utama dapat diubah untuk pengaruh maksimal.

Salah satu klien kami adalah menggunakan judul berikut di situs nya: ". Box4Blox - The Amazing Toy Storage Box Untuk Lego" Masalah dengan judul ini adalah bahwa ia memberitahu Anda apa produk tersebut, tetapi tidak apa yang dilakukannya untuk Anda. Ini tidak memberikan pengunjung alasan yang baik untuk terus membaca sisa halaman.

Kontras yang satu dengan ini: "! Akhirnya Temukan Rahasia Itu Punya Lebih dari 50.000 LEGO-gila Anak Seluruh Dunia Sebenarnya TERCINTA Clean-Up Time!" headline ini menyajikan manfaat utama dari produk dan solusi untuk masalah - dalam hal ini, bagaimana untuk mendapatkan anak-anak untuk membersihkan diri mereka sendiri dan benar-benar menikmatinya.

 

Test # 5: Membangun masalah di copy dan menunjukkan bagaimana Anda dapat mengatasinya.

Dalam beberapa paragraf pertama yang muncul di halaman rumah Anda, Anda perlu pergi ke detail lebih lanjut tentang masalah Anda diperkenalkan pada judul Anda - menunjukkan audiens Anda bahwa Anda berhubungan dengan mereka. (Hanya ketika audiens Anda merasa Anda memahami masalah mereka akan mereka merasa yakin bahwa Anda bisa mengatasinya.)

Setelah masalah didirikan, maka Anda dapat mulai memperkenalkan produk atau layanan Anda sebagai solusi untuk masalah ini. Dengan menekankan persis bagaimana produk atau jasa Anda akan memecahkan masalah pembaca Anda, Anda dijamin untuk melihat dorongan dalam penjualan.

 

Tes # 6: Tambahkan kredibilitas salinan - dan meningkatkan kepercayaan pengunjung Anda 'di dalam kamu. Ini

penting bahwa salinan penjualan Anda menetapkan kredibilitas Anda: itu melalui proses ini bahwa pengunjung Anda datang untuk mempercayai Anda dan merasa cukup nyaman untuk membeli dari Anda. Ada beberapa cara yang dapat Anda lakukan ini secara efektif dan kita akan bicara tentang dua tercepat dan termudah yang di sini. Jika Anda belum menggunakan teknik ini, merubah salinan dan mengujinya terhadap apa yang Anda gunakan sekarang. Anda akan terkejut dengan perbedaan.

Salah satu cara terbaik untuk membangun kredibilitas Anda adalah untuk menyertakan testimonial pelanggan dalam surat penjualan Anda. Ini harus kutipan dari e-mail asli atau surat dari pelanggan mengungkapkan bagaimana produk atau jasa Anda membantu memecahkan masalah tertentu yang mereka hadapi. Poin terakhir ini penting: Sebuah testimonial pelanggan yang menyatakan bagaimana produk Anda manfaat mereka jauh lebih efektif daripada yang hanya mengatakan sesuatu seperti, "produk Anda adalah besar!"

Anda juga dapat meningkatkan kredibilitas Anda dengan menambahkan bagian untuk salinan yang menguraikan kredensial Anda, pengalaman dan informasi latar belakang yang membuat Anda memenuhi syarat untuk memecahkan masalah audiens target Anda. Tujuan Anda harus secara efektif meyakinkan pembaca bahwa Anda adalah orang terbaik untuk menawarkan solusi untuk masalah mereka.

Tes # 7: Fokus pada pengunjung situs Anda - bukan diri sendiri.
Copy penjualan paling sukses berfokus pada pembaca. Terlalu sering, pemilik usaha mengabaikan aturan emas sederhana ini. Perhatikan baik-copy penjualan Anda. Apakah penuh dengan referensi untuk "I," "saya" dan "kita"? Alih-alih menggunakan kalimat seperti "Saya merancang saya software manajemen waktu dengan pemilik rumah sibuk dalam pikiran," mencoba "perangkat lunak manajemen waktu baru Anda akan membebaskan jam waktu bagi Anda untuk menghabiskan waktu dengan keluarga Anda." Jadi coba cari "Aku," "saya" dan "kami" dalam penjualan Anda menyalin dan menggantinya dengan "Anda" dan "Anda."

 

Tes # 8: Menanamkan urgensi dalam copy Anda - dan meyakinkan pembaca yang mereka butuhkan untuk membeli sekarang!

Ini sangat penting bahwa penjualan Anda menanamkan rasa urgensi dalam pengunjung Anda, memaksa mereka untuk membeli sekarang. Tempat terbaik untuk melakukan ini adalah menjelang akhir surat penjualan Anda, dekat panggilan untuk bertindak (ketika Anda meminta penjualan). Berikut adalah beberapa cara yang paling efektif untuk menciptakan rasa urgensi. Coba uji masing-masing terhadap salinan Anda saat ini:

Menawarkan diskon harga terbatas-waktu di mana pengunjung harus membeli sebelum tanggal tertentu agar memenuhi syarat untuk diskon.
Menawarkan bonus tambahan gratis pengunjung membeli dalam jangka waktu tertentu.
Hanya menawarkan kuantitas terbatas produk atau jasa.
Menawarkan kuantitas bonus terbatas.


Tes # 9: Hapus semua referensi untuk "membeli" dari lipatan atas.

Orang biasanya pergi online mencari informasi gratis. Jika Anda memulai penjualan Anda terlalu dini dalam copy Anda, Anda mungkin akhirnya kehilangan mereka sebelum Anda punya kesempatan untuk menghubungkan mereka. Anda harus terlebih dahulu membuat mereka tertarik pada apa yang Anda katakan dengan yang berkaitan dengan masalah yang mereka hadapi - seperti yang saya dijelaskan di Uji # 5 --dan bagaimana Anda dapat mengatasinya. Setelah Anda selesai, Anda dapat mulai menjual kepada mereka.

Berikut cara mudah untuk meningkatkan nada surat penjualan Anda: Coba hapus referensi untuk "membeli," "biaya" dan "penjualan" dari lipatan atas, dan membandingkan hasilnya dengan salinan yang Anda gunakan sekarang. Ingat, tidak menyebutkan apa-apa yang harus dilakukan dengan melakukan pembelian atau pengeluaran uang sampai setelah pembaca Anda tertarik pada produk Anda dan mempercayai Anda cukup untuk membeli dari Anda.

 

Uji # 10: Meningkatkan keinginan produk Anda dengan menambahkan gambar.

Gambar produk membuat mereka tampak lebih nyata dan "nyata" bagi pengunjung Anda dan merupakan alat penjualan yang kuat. Tapi kadang-kadang mengungkapkan apa produk terlalu dini dalam proses penjualan dapat membunuh penjualan - Anda mungkin perlu untuk menyoroti manfaat produk dan nilai sebelum Anda mengungkapkan persis apa itu.

Uji menempatkan gambar di dekat bagian atas halaman vs menempatkan mereka di dekat panggilan untuk bertindak di bawah (di mana Anda meminta penjualan). Anda juga harus menguji menambahkan gambar ke halaman pesanan Anda, dan menguji respon tidak menggunakan gambar sama sekali. Dengan hati-hati menganalisis penjualan selama setiap tes, Anda akan belajar persis di mana untuk menempatkan gambar produk untuk pengaruh maksimal.

 

Tes # 11: Ambil perhatian "scanner" dengan mengubah format dan penampilan salinan.

Sangat sedikit pengunjung ke situs Anda akan membaca setiap kata dari penjualan Anda menyalin dari awal sampai akhir. Sebagian besar akan "scan" copy Anda karena mereka gulir ke bawah halaman, membaca kata-kata dan frase yang melompat keluar pada mereka atau menangkap mata mereka hanya tertentu.

Itu sebabnya Anda perlu menguji menyoroti manfaat utama Anda untuk menemukan kombinasi yang tepat yang akan menarik perhatian orang-orang yang memindai ketimbang membaca online. Ini termasuk:

Menggunakan huruf tebal, miring dan menyoroti (hemat) untuk menekankan manfaat paling penting dari penawaran Anda
Memvariasikan panjang paragraf Anda sehingga halaman tidak hanya terlihat seperti sebuah blok teks seragam diformat
Menambahkan sub-headline yang menekankan pesan-pesan kunci Anda dan memaksa pengunjung Anda untuk membaca paragraf berikut
Meninggalkan sisi kanan teks compang-camping (seperti yang lebih mudah untuk dibaca daripada teks "dibenarkan" yang menggunakan seluruh lebar halaman)
Berpusat penting - tapi pendek - potongan teks atau sub-headline untuk lebih menarik mereka keluar dari tubuh utama teks
Menggunakan daftar peluru (seperti ini) untuk menekankan poin-poin kunci
Tes # 12: Sempurnakan proses tindak lanjut untuk memaksimalkan penjualan dan menarik lebih banyak bisnis yang berulang. Menindaklanjuti dengan pelanggan Anda dan pelanggan menggunakan penjawab otomatis (otomatis e-mail) sangat penting untuk menghasilkan lebih banyak penjualan seperti yang sering mengambil beberapa kontak sebelum seseorang membeli dari situs Anda.

Dalam tindak lanjut e-mail Anda untuk pelanggan baru yang belum membeli dari Anda belum, Anda dapat menyatakan kembali penawaran Anda dan meminta untuk dijual lagi. Coba mengirim langsung tindak lanjut setelah pelanggan baru mendaftar, memberi mereka alasan untuk kembali ke situs Anda pada hari yang sama mereka berlangganan. Anda dapat menguji ini terhadap pengiriman tindak lanjut tiga hari setelah pelanggan pertama mengunjungi situs Anda untuk melihat metode mana yang terbaik.

Menindaklanjuti dengan pelanggan yang sudah ada adalah sama pentingnya. Bahkan, tes menunjukkan bahwa 30 persen pelanggan akan membeli lagi jika mereka diberi kesempatan. Ini membantu Anda mengembangkan hubungan jangka panjang yang menguntungkan, dengan mereka dan memungkinkan Anda untuk menawarkan "backend" produk yang berkaitan dengan pembelian asli mereka. Anda dapat menguji mengirimkan tawaran backend segera setelah mereka melakukan pembelian terhadap pengiriman satu tiga hari setelah itu untuk melihat mana pendekatan menghasilkan lebih bisnis yang berulang.

Manfaat Split Testing
Ketika pengujian situs Anda, penting untuk menguji hanya satu hal pada suatu waktu sehingga Anda tahu persis mana perubahan mempengaruhi hasil. Sebuah metode pengujian yang dikenal sebagai "pengujian split" tidak hanya itu. Hal ini memungkinkan Anda untuk membagi audiens Anda menjadi dua kelompok dan tes, misalnya, satu judul dengan satu kelompok dan judul lain dengan kelompok kedua - baik pada waktu yang sama.

Ini adalah strategi pengujian yang ideal untuk setiap bisnis online, tetapi terutama untuk website baru dengan lalu lintas yang kurang, karena menyediakan metode yang sangat baik untuk menghasilkan hasil tes yang akurat tidak peduli tingkat Anda lalu lintas. Mari kita lihat contoh untuk menggambarkan bagaimana ini bekerja.

Jika Anda ingin menguji unsur surat penjualan Anda, Anda perlu menggunakan atas surat penjualan berkinerja Anda sebagai "kontrol" - patokan terhadap yang semua tes akan diukur.

Untuk menguji judul baru, misalnya, Anda perlu membuat halaman web lain yang identik dengan top Anda melakukan satu tapi yang mencakup judul baru. Menggunakan perangkat lunak pengujian khusus, Anda kemudian mengarahkan setengah pelanggan Anda ke halaman tua dan setengah lainnya ke yang baru - lebih tepatnya periode waktu yang sama. Misalnya, jika Anda memiliki dua pelanggan bernama Bob dan Jane, pengujian perangkat lunak memastikan bahwa Bob melihat surat penjualan "A" pada saat yang sama Jane melihat surat penjualan "B" - baik pada URL yang sama. Pelanggan Anda lainnya juga dibagi secara merata antara dua surat penjualan yang berbeda.

Jika Anda menemukan - melalui pelacakan berapa banyak pengunjung pergi ke setiap halaman dan berapa banyak penjualan setiap halaman membuat - bahwa penjualan surat yang berisi judul baru mengkonversi 15 persen lebih banyak pengunjung menjadi penjualan, Anda tahu bahwa judul baru yang lebih efektif. Kemudian Anda dapat menguji unsur-unsur lain dari surat penjualan satu per satu dan secara bertahap menyempurnakan proses penjualan Anda.

Perangkat lunak ini memberikan Anda keuntungan besar dari pengujian dua huruf yang berbeda selama periode waktu yang sama. Jika Anda bukan menguji satu headline selama beberapa minggu, maka judul lainnya selama beberapa minggu ke depan, bagaimana jika salah satu dari mereka waktu pengujian termasuk hari libur besar seperti 4 Juli, sementara yang lainnya tidak? Atau bagaimana jika acara TV besar yang terjadi selama satu periode pengujian tetapi tidak yang lain? Kedua faktor ini secara signifikan bisa condong hasil Anda jika mereka mengakibatkan lebih sedikit orang yang online selama salah satu tes Anda.

Sangat mudah untuk membuat sebuah tes dasar beberapa menggunakan perangkat lunak seperti berikut:

  • WebTrends 7 menawarkan berbagai jasa pengujian untuk biaya satu kali atau biaya bulanan, dan Anda dapat jalan-menguji layanan mereka secara gratis. WebTrends 7 juga memungkinkan Anda untuk melampaui split-pengujian dan mulai menguji beberapa hal yang berbeda pada satu waktu. Anda dapat menganalisis persis yang kombinasi elemen (misalnya, judul tertentu dan ikut serta dalam penawaran kombinasi penempatan) yang terbaik.
  • Seperti WebTrends 7, Offermatica memungkinkan Anda untuk melakukan pengujian split dan pengujian multivariabel. Harga didasarkan pada biaya per-pengunjung, dan Anda dapat mencoba layanan mereka keluar pertama melalui demo gratis mereka.
  • ClickTracks memungkinkan Anda untuk melacak respon terhadap tes dan memahami di mana pengunjung Anda berasal, serta bagaimana mereka melakukan perjalanan melalui situs Anda. Anda dapat mencoba produk mereka secara gratis, kemudian membayar satu kali atau biaya bulanan tergantung pada kebutuhan Anda.

Sumber : www.entrepreneur.com


Share:


Comments